尊敬的DB会员
虽然我们都不愿意包裹被退运，但是仍然无法避免包裹因海关，收件人拒签等原因造成的退运，退运回的包裹如果您不及时处理，给我司仓库带来很大的压力，也会影响包裹内物品的质量等问题。因此我司针对退运包裹做出以下处理方案：
包裹被退回我司仓库入库后，我司客服会第一时间通过旺旺和邮件通知到您，如果通知后2天内扔没有任何回复，我司会联系注册时您留下的手机号，尽可能早点通知到您，如果通知到您了或者仍然无消息，退运包裹保留1周时间，逾期未处理，我司将对包裹进行销毁。如果您有退运的包裹，请您及时做好关注，感谢您的配合！
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2016年9月2日
