尊敬的DB会员，

      海关政策逐渐明朗，我司也在随着海关政策在做稳妥的调整。为了有更多的缓冲，争取更多的周转空间协调和处理BC包裹，我们这次的BC路线的重启将同时开通多口岸清关政策，以便确保客户包裹能够稳妥安全的通关邮寄。

      我们一直坚持谨慎稳妥的原则，确保每一个包裹的安全和稳妥，以不辜负多年来客户的信任和托付，尽管有时候因为国家海关的不可控原因导致有所延误，但是最终我们基本都能顺利妥善解决。我们一直坚持做安全范围内的事，一直坚持做我们能力范围内可控范围内的事，超出我们公司能力范围的，不会去做，也不会轻易给客户一些超出我们能力可控范围外的承诺。

      时效方面我们也做了加快调整，不管是BC 路线还是CC路线，都增加了每周的航班次数。各位可以关注下自己包裹的邮寄速度。此外，因为多口岸同时清关，拓宽了我们斡旋空间的同时，也可能增加了运作成本，但是我们依然坚持不变的价格以确保客户的邮寄成本的持续稳定性。同时，海关新政后存在诸多的变动，包括备案价格的变动，这个在我们之前的公告也反复的做了强调。奶粉作为主要邮寄的商品我们已经基本做了全部的备案，价格几乎跟新政前暂时没有明显差异，只是过往的已备案的杂货商品会根据大平台销售价格重新备案，各位在邮寄前请关注是否备案，如果还没备案的请及时配合客服提交备案信息，我们将尽力加快备案的速度。目前备案的时间也有了提高，一般2个工作日内即可完成备案。（随着备案商品的增加，可能备案时间会延长）

      我们将对新政后的BC 路线和CC路线做持续不断的优化，不断的优化服务，不断完善客户提交订单的便捷性简单性，不断的努力提高效率，降低运营成本从而降低价格，将利益最大化的传递给客户。2011年至今，我们始终以DB会员为中心。不管在服务方面还是价格方面，如果需要我们继续改善的，请及时告知我们，DB商城是各位的DB商城，我们一起共赢才能一起走得更远。

      随着BC路线的重新启动，CC路线的不断优化完成以及客户的不断的反馈和有建设建议的提供，我们将继续优化我们的服务。DB商城，无微不至，后面将会继续有更多对DB会员利好的完善和调整，请及时关注我们的信息变化。

                                                                                                           DB商城团队

                                                                                                     2019年4月9日 德国